【干货】POS机常见的故障处理方法
2021-01-20 作者：管理员 次
主机故障排除
显示屏不亮
1.请检查电源是否接通，电源开关是否开启。
2.如使用分裂机，请将手柄放在底座上。
3.请关掉电源开关，拔掉电源线，重新连接电源线，15秒后打开电源开关，重新启动POS机。
刷卡没有反应。
1.请确保磁条的位置及刷卡姿势正确。请平稳、均匀地刷卡。
2.请重新启动机器，以检测机器是否停机。
3.请检查客户使用的卡轨是否有害，但请将卡换为测试卡。
4.如果所有的卡片都不能刷掉，请用餐巾纸包起来，在刷卡槽里刷几次，清洗头部。
键盘没有响应。
1.如果单个按键卡住，建议您按下每个按钮一次。
2.检查机器是否处于锁定状态，如果是，则将其解锁。
3.如有密码键盘故障，请关闭机器电源，拔下密码键盘电线，然后再打开机器。
显示MAC误差
请先做签入操作，然后再做“签入”操作。
显示针垫误差
请关闭电源到机器，插入密码键盘电缆，然后再打开机器。
显示平基不匹配
1.请关掉机器电源，拔下密码键盘电缆，然后再打开机器。
2.先做签入操作，然后做“签入”操作。
打印故障排除
卡纸处理方法
请清理纸槽中的杂物，然后重新安装打印纸，输入菜单，选择打印-“重印最后一笔交易”，再打印凭证。
如何打印出凭单为空白
这种情况一般出现在热敏打印机工具上，是由于印刷纸张加载反向的原因。请更换一边，重新安装打印纸，转到菜单，选择打印-“重印最后一笔交易”，并重新打印凭单。
交易已经完成，但订购单没有打印出来。
转到菜单，选择打印-重印上一笔交易，然后重新打印凭单。
无线机械故障排除
网络注册失败
1.确保机器充电充分，例如电力不足，也可能导致信号不佳。
2.请尽量在信号较好的地方找到机床。
如果没有，请先关掉机器的电源，取出SIM卡清洗金属触点，然后再放回去，小心不要把它倒过来。如果您尝试过，但仍无法入住，请联系办理人员进行POS机维修。
安装SIM卡
移动机的SIM卡应安装在卡槽中，在机尾标明SIM卡的位置，安装方法类似于手机SIM的安装，应注意区分正反两面。
线路故障调查
检查通讯线路
如果您的POS机连接到电话线上，请确保您已经移动了机器或更改了连接到POS机的电话号码，如果您有延长切换问题，请使用直线。
请检查连接到POS的电话是否有防盗呼叫、呼叫传输功能等，其中一些功能需要取消，因为这些功能对POS机的拨号有影响。
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